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  • 电商与快递协同发展打破数据壁垒

    日前,国务院办公厅印发《关于推进电子商务与快递同乐城娱乐协同发展的意见》,从六个方面开出18条“处方”,对优化协同发展政策法规环境、完善电商快递同乐城娱乐基础设施等提出了指导意见。意见中最大的亮点当属鼓励企业间数据共享与开放合作的内容。一时间,业界围绕此话题展开热议。业内人士认为,无论是电商平台与快递同乐城娱乐企业之间,还是各家快递同乐城娱乐企业之间,今后都将从简单竞争走向深度融合发展。

    意见提出,健全企业间数据共享制度。完善电子商务与快递同乐城娱乐数据保护、开放共享规则,建立数据中断等风险评估、提前通知和事先报告制度。在确保消费者个人信息安全的前提下,鼓励和引导电子商务平台与快递同乐城娱乐企业之间开展数据交换共享,共同提升配送效率。在关于健全协同共治管理模式部分意见也提到,鼓励不同企业开放数据、技术等资源,赋能上下游中小微企业,实现行业间、企业间开放合作、互利共赢。

    同时,在提升末端服务能力方面,意见还提到,鼓励快递末端集约化服务。鼓励快递企业开展投递服务合作,建设快递末端综合服务场所,开展联收联投。促进快递末端配送、服务资源有效组织和统筹利用,鼓励快递同乐城娱乐企业、电子商务企业与连锁商业机构、便利店、物业服务企业、高等院校开展合作,提供集约化配送、网订店取等多样化、个性化服务。

    据了解,为提高城乡快递末端服务水平,国家邮政局近年来在大力推进“快递入区”工程,各地邮政管理部门积极推动快递公共服务站建设。截至2017年年底,全国共建成公共服务站2.87万个。

    其实,阿里巴巴掌门人马云也一直在提倡企业间的联合作战。马云认为,未来的包裹量很快会达到每天10亿件,同乐城娱乐企业应该投资人才、技术,并且要联合作战,才能应对这样庞大的包裹业务体量。他同时表示,快递公司的资金应该更多用到联合项目上去,只有联合作战,才有可能更好应对包裹量的剧增。

    据了解,目前部分快递企业的联合作战最先体现在末端智能快递柜的建设上。早在2015年,顺丰、申通、韵达、中通、普洛斯5家同乐城娱乐企业联合就成立了丰巢科技,专注最后一公里的智能快递柜业务。

    在快递末端服务环节,邮政企业也在积极与快递企业进行合作。据悉,近两年国家邮政局与各地分局都在加快推进“邮快合作”,即邮政企业与快递企业的合作。比如青海省邮政管理局积极引导邮政、快递企业合作,尤其是对快递网络未覆盖到的乡镇地区,鼓励邮政企业开放补建局所资源,开展代收代投服务,既满足乡镇用户对快递的需求,又提高乡镇补建局所的经济效益,实现合作共赢。

    从目前看,在部分业务环节展开合作,对于电商与快递同乐城娱乐企业来说,并非难事,各企业也都已付诸行动,但在数据共享方面,企业还都比较保守和谨慎。

    数据共享、开放合作……无论是对电商平台还是对快递企业来说,未来都是一件好事,只是在当下,行业内竞争的气氛依然浓烈,企业间能够愉快地实现联合作战吗?数据与技术是今后决定同乐城娱乐企业成败的关键,谁又愿意将自己的数据分享给别人呢?

    快递行业专家、贯铄企业CEO赵小敏认为,企业间数据的打通还是可以实现的,这是互惠互利的事情,数据打通对双方都有好处,一方面是流量提升,另一方面是运转效率提高,最重要的是可以给消费者带来更好的服务体验。但在共享过程中企业也会有许多顾虑,比如信息安全、数据滥用等问题,接下来还要看具体如何运作。

    值得一提的是,2017年6月顺丰丰巢与阿里巴巴菜鸟之间因为数据共享问题产生摩擦,尽管最后双方握手言和,但背后的利益纠葛依然存在。无论是电商企业还是快递同乐城娱乐企业都已经认识到数据的重要性,但是电商与快递同乐城娱乐企业之间业务重合度也越来越高,双方的关系也发生着变化,竞争自然是不可避免的。

    中国商报记者注意到,商务部的官方微信平台也在第一时间围绕上述意见的发布传递了信息,并表示2017年以来,电商和快递同乐城娱乐协同发展的新问题就是数据互通的矛盾。对此赵小敏也认为,电商企业与快递同乐城娱乐企业间存在激烈的竞争,“开放不会是完全开放,数据也只是在某些方面交换共享,有疑问点的地方应该会设定一个边界。当然,如果企业完全封闭化,也将无法在市场中生存。”

    赵小敏建议,国家相关部门应该抓紧出台电商与快递同乐城娱乐企业间数据共享的操作细则,为数据共享的实现提供必要的制度保障。

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